光华板油们，大家好！
最近半年我为自己开学之初复旦大学在农行复旦支行为新生办理的农行卡被盗取近6000元四处奔走，寻求处理方法，可是始终无法得以解决。心力交瘁，求助无门，实在无计可施的情况下，在此寻求光华板油、网民朋友和媒体朋友帮忙，感谢大家！
我是复旦大学的12届毕业生。2011年10月5日晚19时左右，我正在复旦管院学习，突然手机接连收到4条来自于“农行短信通”的短信通知（确切时间是18：52），其中有2条都是“农业银行上海市分行ATM现支人民币-2953.84 [农行上海分行]”，另外2条是：“农业银行上海市分行ATM手续费人民币-41.54[农行上海分行]”。查账后发现钱款确实少了5990.76，如短信中所言金额一致。我随后赶到复旦大学派出所报案，那里的工作人员让我打110，随后110派沪东高校派出所警察同志赶到复旦派出所与我碰头，了解了大概情况，最后将我转到杨浦分局五角场派出所。最后我在10月5日晚上9点于五角场派出所报案。
事情的蹊跷之处在于：
（1）如果事件发生地如农行短信所言在上海，取出这种非整额的钱款（2953.84元2笔，高额手续费41.54元2笔），一定是要在柜台而非ATM机，而当时18：52农行柜面早已下班（短信我有保留，可以证明），所以出现这种扣款行为不合理，属农行过失。
（2）后来请农行客服联系后台IT部门查证，据客服所言，10月5日支出款项的发生地为俄罗斯圣彼得堡（具体客服人员工号和通话时间我都有记录，电话录音可以证明）。但是事实是10月5日晚7点左右事情发生时，我本人在上海，卡在我身上（有当时一起学习的同学和五角场派出所接案警官以及可以证明，我的护照记录也可以证明我那段时间没有出国），此外我从未开通过农行网上银行的业务。所以，就算如客服所言事件发生地在俄罗斯圣彼得堡，扣款行为也不合理，属于农行过失。
派出所民警让我于国庆节后去农行打印出来一份交易详单供他们参考，我于10月8日在五角场支行打印出来一份明细对帐单交给五角场派出所民警，被告知让等消息。过了约1周时间，上海市公安局杨浦分局经侦支队让我去签字并领取立案告知书，称此案已经转移到杨浦经侦支队（立案通知我有保留，可以参考）。后来多次与杨浦经侦支队接案同志沟通询问案件进展，让我一直等消息，直到最后，负责民警告诉我这是个异地取款，属于无头案，无法进展下去了。
我从去年11月份就开始和农行复旦支行交涉此事，希望能够赔偿我的损失。作为一个普通大学生，我在辛辛苦苦找工作的同时还花费了半年多的宝贵时间和精力，试图让农行复旦支行理解6000块钱对于一个普通大学生和工薪家庭的意义，也试图让他们给出一个说法和补偿方案。可是农行复旦支行的负责人一直在推脱责任，认为不是银行的过错，对于我这样一个大学生普通银行储户的正当权益置之不理。这半年我因为这件事心力交瘁，疲惫不已。在实在没有办法的情况下，我希望媒体朋友能够予以帮助。同时，也希望大家借此看清农行复旦支行以及农行系统对待银行储户是怎样一种服务，对大家的合法权益又是如何保护的，以便更好地选择能够更好保护我们财产安全的放心银行。
PS：微博地址 
复旦大学 张同学 （adam52812@gmail.com）
2012年6月18日
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