版上有花旗工作的么，反映反映吧，贵行信用卡，尤其是客服，太烂了，用的真窝
心
电话中心吧，设在广州，接通后一听，怎么听怎么像诈骗电话
用语极不规范，
态度生硬
最近发生的一件事情，更恼火
花旗卡的乐享族在餐饮类 MCC码5812的消费，是3倍积分
前几天在禾绿寿司消费，pos单上打出来是5812
但花旗积分只给了1倍，
打电话去问，说是5814，还让我传pos单过去证明
今天回电给我，说就是5814，银联在后台修改了MCC码，前段的pos机还没变
于是我又打电话问银联，银联客服说 是5812，不是5814
再打回给花旗
我说我pos单，银联都能证明是5812
现在你说5814就是5814吗，你如何证明你的系统没错误呢
花旗客服居然说 ，那你怎么证明银联没错误呢
我说对方已经确认了，你现在只是口头 告诉我是5814，怎么能让人相信呢
花旗客服说，那银联也只是口头说啊，怎么就证明银联是正确的呢
我说对方有工号776，可以去查录音的啊
花旗客服说，那我也可以告诉你我的工号，我们也有录音的啊
天哪，简直要气死了，花旗的客服如果是这样，那信用卡业务也干不长了。。
一些论坛上，还有不少人也遇到了跟我一样的情况
在酒店pos单刷出来7011，花旗也不认，理由也是后台改了，不是7011了
还有的在酒店刷卡消费1w多，结果花旗不给积分，说后台查出来是取现
真是垃圾啊
开卡羊毛搞完去销卡了算了
版上他行卡中心的元芳，你怎么看
--
日灌水文三百篇
不辞长做复旦人
※ 来源:·日月光华 bbs.fudan.edu.cn·[FROM: 121.77.56.*]
No comments:
Post a Comment