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[转载]万民求助:这种情况该怎么处理?
2014年06月30日11:16:02 星期一

发信人: demoiselle (mademoiselle), 信区: Employees

标  题: 万民求助:这种情况该怎么处理?

发信站: 日月光华 (2014年06月30日11:05:46 星期一)

昨晚搞到2点多才睡,现在心里也很难过,求对策&求开导:

背景情况是,我和老公2012年底买了一套97年建的老公房做婚房,13年3月装修完毕,6月入住,到现在才住了刚满一年,而且由于离我妈家走路10分钟,所以我们经常两头住住,使用率不高,装修还非常新。

昨天下午1点多出门还一切正常,等到晚上9点45分的时候突然接到一个电话,是街道派出所打来的,说我们楼下401的花板漏水严重,401找不到我们人,所以只能报警,派出所才找到我们。

我们以为只是水管老化卫生间或者厨房漏水,而且我们已经2天没有在家里洗澡或者做饭或者用过水,所以觉得应该问题不大。赶紧回家一看,顿时傻眼了。

家里从厨房、卫生间、玄关到整个客厅,全部淹水了,厨房的积水达3,4公分,伴有大量的淤泥脏水,积水最轻的客厅,也有1,2公分高的水,恶臭熏天。崭新的实木地板全部泡在水里,而且由于楼下天花板一直在下小雨,估计我们地板下面也全部进水,估计地板下有5公分的积水。

查看了一下原因,是厨房的水槽里水从落水管倒灌出来,伴随把大楼落水管里10多年的淤泥全部冲到了我家厨房。

听楼组长说楼上601当天下午刚通过水管,赶紧上去问情况,601说他们下午4点的时候发现自己的厨房水斗有倒灌现象,于是叫来了物业维修工,把水管通了一下。这一通,把所有的淤泥脏水全部通到了我家,由于我家当时没人,所以6楼和7楼继续用水,就相当于把所有洗菜、刷锅水继续灌到了我家。

从10点开始不停地擦地上的水,废掉了3块毛巾和2个拖把,拖出来的水都是黑而浑浊,还漂着一层油,应该都是水管里积累了10多年的油渍污垢。想到我爸当时为我们装修时呕心沥血,天天到现场监工,还把家里用了几十年的一只很好的老樟木凳子劈碎了撒在地板下面防虫(他嫌外面买的袋装樟木块不正宗防虫效果不够好),却搞到现在这个地步,就难过得不行(我爸妈到现在还不知道,就在昨天上午他们去浦东机场开始12天的加拿大游,怕他们担心所以还没告诉他们,但我公公婆婆闻讯已经连夜从启东赶来了)。

到昨晚2点全部清理过以后的状态是,地板表面上全部拖干了(当然还有一层油),但楼下漏水一直漏到3点多;玄关里的一体化鞋柜和衣柜底下缝里进水,但没法清理,不知道要不要全部挖开清理积水;踢脚线和厨房的移门门框下面全部进水;橱柜全部泡水里很久,虽然应该都做了防水的吧,但要是有一丁点漏的,那橱柜下面肯定也全部进水了;红木家具脚上曾泡水里,但回来后马上擦干,不知道会否有影响。

现在问题就是怎么解决,楼上601表示很无辜,他们自己也倒灌了,所以才叫来的物业维修,也不知道会对我们造成这么大的影响;维修工表示那些泥是水管里积了很多年的,他也没法处理,所以只能往下通(其实我认为他责任最大);物业说,3,4年前他们就想更换改造落水管,但由于楼里个别住户不同意,于是我们楼没有实施。。。

现在我公婆的意思是,先不要把地板撬开,怕物业帮我们把地板撬开后,把下面的水清理干净,看看地板本身没事,就继续铺上,然后过一段时间后地板开裂或者损坏物业就不会再管了。但我担心如果现在不解决,就怕以后找物业他们更不理我们了,也不会赔偿我们的损失。

有没有版友碰到过类似的情况,怎么处理最好?

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