【 以下文字转载自 M_North_PM 讨论区 】
【 原文由 robertClee 所发表 】
所提意见：
最近，北区一条街的徐记车铺因为涉嫌买卖赃车，后勤部门极力要求该修车铺关张。我认为这一做法是不对的。原因有三：一，涉嫌买卖赃车一事，1）据云老板买车之前曾经确认，卖主说不是；2）事后，徐记老板已经赔偿据说是自行车的失主，赔偿金远高于原购车辆的价值，3）徐记老板已经在微薄等众多场合，表明了承认过错的态度。总之，在目前的社会环境下，此事并非老板个人可以完全控制，除非完全拒绝二手车买卖；而事后老板认错态度极为诚恳。二，该车铺已在学校经营多年，在学生中口碑非常好。近期虽有同学在BBS上反应负面意见，但同时有更多同学在BBS、weibo等场合表达了支持、赞扬的意见，特别是过去北区曾经有过车铺与学生暴力冲突之事，相比之下，徐记尤为难能可贵，对同学们的生活帮助极大。三，后勤主张，关张的要求，有合同为据。但迄今未见合同原文。即便有合同，后勤既是为同学服务，就应当充分听取、尽量采纳同学的意见。而不是一味坚持己见，不肯认真沟通。有鉴于此，本人作为生活在北区的博士生，反映如上意见，望能尽快予以处理。
今晨所得回复：
您好！感谢您通过来信向我们反映您的意见！ 从您的信中，我们感受到您对复旦大学后勤事业的关心，也感受到您对于社会弱势群体的同情和支持，这些都使我们非常敬佩，并会将这一理念贯彻到我们的管理工作中去。
复旦后勤公司通过公开招标方式从社会引进一定数量的商户进入我校，藉此使我校师生得到更为便捷和专业化的服务。俗话说“无规矩不成方圆”，建立完备、合法的管理制度，并公平、公正地落到实处，是对这批商户建立有效管理的重中之重。如果没有客观的依据，缺乏理性的考虑，仅仅将个人好恶作为出发点，必将做出错误的决定，并且难以使其他商户得到教育，助长违了规却企图逃脱处罚的侥幸心理。
在当前社会普遍存在各类欺诈、违法行为的情况下，要保持复旦校园内商户的经营秩序，“守法”是后勤公司各项管理措施的第一选择，本次事件的处理，对其他商户也有着重要的示范效应。 复旦后勤公司在处理此事时，各项措施都规范到位、有理有据。收到市公安局文保分局的案情通报，确认当事人确实违反了国家法律，公司负责人与其进行谈话，使其本人认识到错误的严重性已经超越了与其所签订合同要求的“合法经营”的底线，经当事人本人同意，提前终止租赁合同。复旦后勤公司也将此事的情况说明、案情通报、租赁合同等文件的复印件呈交我校主管部门进行汇报，处理意见得到了校主管部门的认可和支持。同时，考虑到当事人为外来务工人员这一具体情况，以及后勤公司的管理权限，后勤公司未对其作出任何其他的经济处罚，同时退还其自退房之日起至原签订合同结束期内的全部房屋租金，在清退日期上也一再予以宽限。
本次事件使后勤公司对于商户管理的规章制度也有了更深入的认识，并对此作出进一步明确和改进。今后，后勤公司所管辖的商户如果发生各类违规、违法、犯罪行为，后勤公司都将严格依照合同予以处理，从而保障管理的有效性，切实维护我校师生的利益。
而网上发文事件，则最初是因一名无辜的同学写了自己修车的真实感受，被网友疑为其他修车铺的“托”而进行大肆攻击开始的。后勤公司看到网上信息，考虑到这些网友不了解该车铺清退的真实原因，就通过bbs联系他们，并邀请他们来公司办公室，当面和他们说明事情原委。有个别同学前来了解了情况。随后，网上出现了一定数量的文章，试图以扩大影响面的方式给后勤公司施加压力，要后勤公司收回决定。而网上出现任何相反观点的探讨意见，都被发起者假以“托”的罪名而攻击。甚至有文章无端揣测存在保卫处与后勤公司联合起来“黑”当事人这种在大片里才能看到的情节。后勤公司总经理曾通过正规的学生工作渠道邀请学生，亲自召开针对此事件的座谈会，但与会的同学仅仅只有1名。
综合来看，bbs、微博上一些网友的表现，显得缺乏解决问题所必需的事实依据、理性思考、责任意识、以及正常途径。我们认为，对于网络文字所叙述的情况及观点，需要持审慎的态度。 由于事件中涉及的12号售货亭位于北区道路繁忙地点，且旁边有一块大空地，适宜作为车辆修理铺，能够给以师生更大的便利，因此后勤公司拟继续通过招标引入车辆修理店。
接下来的招标过程，后勤公司有以下原则：1、竞标店家数必须在3家（含3家）以上；2、评标代表从学生、园区管委会、保卫处等相关管理部门中产生；3、我们将就徐荣乐是否能继续参与投标一事征询有关部门的意见，如主管部门同意其参与竞标，就不再对其设置其它不公平条件。后勤公司在继续正常管理工作的同时，将继续接纳各方对此事的问询。该清退店面此后的招标工作也将严格按照规章制度公开和执行。
复旦后勤公司
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如今这世道，
有些事，看了不敢说，听了更不敢讲
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